Ser Amable
“Amable: digno de ser amado” reza el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española. Siento una gran diferencia entre las empresas que he visitado cuando las personas están entrenadas para ser amables y aquellas que no. No me sobra preguntarme si aquellos que son amables prestando su servicio al cliente, también lo son […]