“Amable: digno de ser amado” reza el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española. Siento una gran diferencia entre las empresas que he visitado cuando las personas están entrenadas para ser amables y aquellas que no. No me sobra preguntarme si aquellos que son amables prestando su servicio al cliente, también lo son […]
Estas dos palabras son reveladoras de la baja aceptación con que vivimos el momento presente. Y por ello, es necesario que vivamos la vida en la conciencia de que cada minuto es invaluable y lo que hagamos con él, no lo vamos a cargar de arrepentimiento y frustración en el primer caso o insatisfacción en
Cuando alguien no está dando lo que el equipo requiere, hay que corregir inmediatamente. Esto mantiene el compromiso y la moral elevados en el resto de los miembros del mismo.
Contagiamos, para bien y para mal Leer más »
Llegar a nuestra realidad neta nos permite tomar decisiones acertadas oportunamente. Para esto es necesario preguntarnos con frecuencia si nuestra percepción de las situaciones es la más real y ajustar nuestras acciones.
Proactividad: ¿Cada cuánto confrontamos nuestras realidades? Leer más »
El primer paso para intentar resolver lo que no dio el resultado esperado, es aceptar la realidad y asumir las responsabilidades de cada uno en el equipo. Esto nos permitirá pensar objetivamente las correcciones de rumbo.
La escalera de la responsabilidad Leer más »
“Pedro es muy diligente”. “Juan es un poco desordenado”. Son afirmaciones que -sin temor a equivocarnos- podemos decir en cualquier contexto, categorizando y encasillando a las personas en una característica inamovible de su personalidad o capacidad profesional. Si lo vemos en un plazo más amplio que el momento en que lo hacemos, una clasificación de
De etiquetas y etiquetados Leer más »
Conciliar mi tiempo entre las diferentes demandas del entorno y mi capacidad productiva, se parece a veces a la manipulación de los controles de audio de un sofisticado equipo para lograr la mejor combinación que produzca un sonido agradable, nítido y armonioso. No sintonizar bien nuestras prioridades, nos pone con frecuencia en riesgos que van
Sintonizando nuestro tiempo Leer más »
Aprovechar la tecnología para ser más productivos, debe ayudarnos a ejercer un liderazgo más humano que estimule a nuestros liderados y a cuidar de nuestro bienestar para sentirnos más satisfechos.
La tecnología al servicio de lo humano Leer más »
Ser concientes de los tiempos para comunicar nos ayuda a hacerlo oportunamente, en la velocidad que ayuda a que el otro entienda y sin interrupciones, practicando la escucha activa.
La sintonía de nuestra comunicación Leer más »
Definir nuestra identidad laboral y personal es importante para ser reconocidos en el mercado. Sin embargo, definir muchos límites, puede cerrarnos oportunidades. ¿Tienes límites o te estás limitando?
¿Con límites o limitados? Leer más »
